景点联网后通常能查到以下几类记录:
票务相关记录
购票记录 :能查到游客的购票时间、购票渠道(线上平台如携程、去哪儿,或线下窗口等)、所购门票类型(全价票、半价票、团体票等)、具体票种对应的景点区域或项目等信息。比如游客购买了某景区包含特定游乐项目的套票,系统就会有详细记录。
检票记录 :记录游客检票入园的时间、检票口位置等。通过这些信息可以了解游客的入园高峰时段,以便景区合理安排工作人员和资源。
游客行为相关记录
入园及出园时间 :精确掌握游客在景区内的停留时长,景区可以据此分析游客的游览习惯,比如不同季节、不同景点区域游客的平均停留时间,为优化游览路线和景点设置提供依据。
游览轨迹 :如果景区部署了定位系统,还可以查到游客在景区内的大致游览轨迹,了解游客主要前往了哪些景点,在哪些区域停留时间较长,哪些路线比较热门等,有助于景区进行设施布局和路线规划。
消费记录 :包括在景区内的餐饮、购物、乘坐观光车、参与娱乐项目等消费行为的记录,能帮助景区了解游客的消费偏好和消费水平,以便调整商业布局和产品服务。
景区运营相关记录
设备运行记录 :对于景区内的游乐设施、缆车、电梯等设备,联网系统可以记录设备的运行状态、开启和关闭时间、故障报警记录等,便于及时进行设备维护和保养,保障游客安全。
人流量及密度记录 :通过监控系统和传感器等设备,能实时记录各景点、区域的人流量和人员密度,当某个区域人流量达到预警值时,系统会发出警报,以便景区及时采取疏导措施,避免拥挤和安全事故。
员工工作记录 :可以记录景区工作人员的考勤情况、工作任务分配和完成情况等,有助于提高景区的管理效率和服务质量。
安全与应急相关记录
监控视频记录 :景区的监控摄像头所拍摄的视频会被联网存储,可用于查看景区内的安全状况,在发生突发事件或游客纠纷等情况时,能提供证据和线索,帮助景区管理人员和执法部门进行调查处理。
报警记录 :包括游客通过景区内的报警装置或客服电话等渠道发出的报警信息,记录内容有报警时间、地点、报警事由等,便于景区及时响应和处理各类安全问题。