2025 年酒店景点模式呈现出多元化、融合化、智能化等发展趋势,以下是一些主要的模式特点:
酒店模式
- 产品多元化与特色化:
- 城市生活方式酒店:以 75% 的支持率成为热门产品类型,注重将城市文化、艺术、时尚等元素融入酒店设计与服务中,为宾客提供沉浸式的城市生活体验。
- 小型精品度假酒店:关注度达 67%,这类酒店通常规模较小,强调个性化服务和独特的设计风格,为客人营造私密、精致的度假氛围。
- 健康养生酒店:受关注程度为 48%,迎合了人们对健康生活的追求,提供各类养生课程、理疗服务以及有机餐饮等。
- 老人旅居酒店:其关注度从 24% 增至 34%,针对老年群体的特点和需求,在设施配备、服务项目等方面进行优化,如提供医疗保健服务、适合老年人的休闲活动等。
- 运营智能化与数字化:AI 技术对酒店业的影响逐渐加深。32% 的受访者认为 AI 将主要影响后台运营,如智能调度、库存管理等;20% 的受访者认为 AI 会优先优化客户服务,如智能客服、智能礼宾等。通过数字化技术,酒店还能实现精准营销,根据客人的历史消费数据和偏好,提供个性化的推荐和优惠。
- 合作模式多元化:业主与酒店管理公司之间的关系趋向多元化,“从委托管理向特许经营模式转型” 的支持率从 24% 上升至 46%。同时,越来越多的国企业主成立自营酒店管理公司,尝试自主运营和管理酒店。
- 产业融合化:“文商旅体融合发展” 成为 2025 年酒店业新增的战略机遇,获得 57% 的受访者支持。酒店与周边的文化场所、商业中心、体育场馆等进行合作,共同打造综合性的消费体验。
景点模式
- 深度体验化:旅游需求正朝着高度纵深化和体验化的方向发展,游客不再满足于单纯游览风景,更希望在目的地沉浸式体验,全方位、多场景感受。如城市漫步、城市骑行等兴起,游客通过生活化、沉浸式的方式深入城市,探寻城市背后的历史文化。
- 科技赋能化:“科技 +” 成为旅游发展的新风口,旅游产业通过数字化等途径改造和提升,增强旅游的沉浸感和体验感。例如,一些景点利用数字技术推出沉浸式体验项目、通过声光电营造情景交融的演出效果等,受到游客普遍赞誉。
- 营销数字化:互联网和社交媒体平台发展迅猛,抖音、小红书等平台已成为重要旅游推广渠道。旅游目的地充分利用平台流量和广覆盖优势打造个性化文旅 IP,吸引游客。
- 联动一体化:景点与酒店的联动更加紧密,出现了多种合作模式,如凭门票享酒店优惠、门票 + 酒店套餐、主题酒店等。此外,景点还与周边的餐饮、交通、购物等产业进行融合,形成 “吃住行游购娱” 一站式的旅游服务。
综上所述,2025 年酒店景点模式将围绕满足游客日益多样化、个性化的需求,通过科技赋能、产业融合等方式,打造更加丰富、优质的旅游体验。