2025 年景区运营状况分析报告

一、景区运营现状总览

（一）游客接待与收入情况

2025 年，旅游市场展现出强劲的复苏与增长态势，各景区游客接待量和收入普遍实现显著提升。以春节假期为例，宿迁市纳入统计的 29 家重点景区接待游客 253.81 万人次，同比增长 30.52%，门票收入 1498.86 万元，同比增长 31.45%，综合收入 4807.26 万元，同比增长 37.06% 。吉林市春节假期接待国内游客 590.72 万人次，国内游客出游总花费 62.97 亿元 。湖北省春节假期累计接待游客 4886.50 万人次，实现旅游总收入 303.94 亿元，同比分别增长 10.11%、15.50% 。青神县春节期间共接待游客 30.27 万人次，实现旅游总收入 1.84 亿元 。这些数据表明，旅游消费需求旺盛，景区在吸引游客和实现经济收益方面取得了良好成果。

（二）活动举办与市场反响

各地景区围绕传统节日和特色文化，举办了丰富多彩的活动，吸引了大量游客并获得积极反响。宿迁市推出 “酒都宿迁・欢欢喜喜过大年” 主题文旅产品，100 余项重点文旅活动及 27 项旅游惠民措施，各景区民俗节目轮番上演，灯会、年货集市等活动精彩纷呈 。吉林市围绕 “大东山水迎天下・吉林乌拉过大年” 主题打造 81 项活动，文博场馆假期延时服务，举办特色文化活动，国际雪联单板滑雪障碍追逐世界杯的举办更是拉动滑雪场热度攀升 。青神县开展舞龙舞狮、情景剧表演、国风集市等活动，展现传统与时尚碰撞的魅力 。这些活动不仅丰富了游客体验，也提升了景区的知名度和吸引力。

二、景区运营亮点剖析

（一）文化与旅游深度融合

众多景区深入挖掘自身文化内涵，将文化元素融入旅游产品和活动中，实现文化与旅游的深度融合。如湖北省凭借丰富的自然与人文资源，包括武当山、神农架等世界遗产，楚文化、三国文化等历史文化，以及土家族、苗族等少数民族风情，打造了众多文旅融合的景区和项目 。江西各城市注重自身品牌塑造，如景德镇 “千年瓷都” 等，提升了城市文旅及景区的市场号召力 。景区通过文化展示、演艺活动、民俗体验等形式，让游客在欣赏美景的同时，深入了解当地文化，增强了旅游的趣味性和吸引力。

（二）科技应用提升服务与体验

部分景区积极应用科技手段，提升服务质量和游客体验。在票务管理方面，实现线上购票、扫码入园，简化购票入园流程，提高通行效率。利用大数据分析游客行为和需求，优化景区游览路线规划，合理安排资源配置。一些景区还引入智能导览系统，通过手机 APP 为游客提供语音讲解、景点介绍、实时定位等服务，让游客游览更加便捷和个性化。此外，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术在景区的应用，为游客打造沉浸式体验项目，如虚拟游览历史场景、模拟自然景观等，丰富了游客的游览内容。

三、面临的挑战与问题

（一）市场竞争加剧

随着旅游业的快速发展，各地纷纷加大对旅游景区的开发和建设力度，景区数量不断增加，市场竞争日益激烈。周边同类景区的崛起，对部分景区的客源分流明显。以江西省为例，受资源禀赋、文旅产业发展成熟度、城市发展战略布局等综合因素影响，各市在品牌景区创建方面存在一定差距，各景区需加强品牌推广运营来抢夺 “人流” 与 “财源” 。在这种情况下，景区需要不断提升自身核心竞争力，通过创新产品、优化服务、加强营销等手段，吸引更多游客。

（二）基础设施与服务有待完善

尽管多数景区在基础设施建设和服务方面不断投入，但仍存在一些问题。部分景区游览设施老化，如观光车、游船等设备需要更新维护；景区内公共休息区域不足，休息座椅数量不够；旅游旺季时，洗手间排队现象严重。在服务方面，部分景区工作人员服务意识不强，服务水平有待提高，如讲解不专业、处理游客投诉不及时等。这些问题影响了游客的游览体验，降低了景区的满意度和口碑。

（三）环境保护压力增大

随着游客数量的增加，景区环境保护面临较大压力。一些游客环保意识淡薄，存在乱扔垃圾、破坏植被等行为。景区在垃圾处理、污水处理等方面的设施和能力不足，可能导致景区环境质量下降。例如，部分山区景区在旅游旺季产生大量垃圾，若不能及时清理和处理，将对景区生态环境造成破坏。此外，景区的过度开发也可能对自然资源和生态系统造成负面影响，如何在发展旅游的同时，做好环境保护工作，实现可持续发展，是景区面临的重要挑战。

四、未来发展策略探讨

（一）创新产品与服务

景区应结合自身特色，深入挖掘文化内涵，开发独具特色的旅游产品。如推出主题鲜明的旅游活动，针对不同季节、不同节日设计特色活动，吸引游客多次游览；打造夜间游览项目，延长游客停留时间，增加旅游消费；开发特色文创商品，将景区文化元素融入商品设计中，提升商品的纪念价值和吸引力。在服务方面，加强员工培训，提高员工服务意识和专业水平，以游客需求为导向，优化服务流程，提升游客满意度。

（二）加强品牌建设与营销

品牌建设是景区提升竞争力的重要手段。景区应明确自身品牌定位，塑造独特的品牌形象，并通过多种渠道进行宣传推广。利用线上线下媒体资源，加大景区宣传力度，如在电视、报纸、杂志等传统媒体投放广告，在社交媒体、旅游网站等线上平台进行推广。加强与旅游业界合作伙伴的合作，拓展客源市场，如与旅行社合作推出旅游线路产品。借助网络营销手段，如短视频营销、直播带货等，提高景区的知名度和美誉度。同时，积极开展品牌合作与公关活动，与其他知名品牌合作，提升景区形象，及时有效地处理突发事件，维护景区的正面形象。

（三）推进智慧景区建设

持续推进智慧景区建设，提升景区的信息化、智能化水平。进一步完善景区的智能化管理系统，实现对游客流量、设施设备、安全等方面的实时监测和管理。利用大数据分析技术，深入了解游客需求和行为，为景区的产品开发、营销推广、服务优化等提供数据支持。加强景区无线网络覆盖，提升游客在景区内的网络体验。推广电子门票、电子导览、智能停车等智能化服务，为游客提供更加便捷、高效的服务体验。

（四）强化环境保护与可持续发展

景区要高度重视环境保护工作，将可持续发展理念贯穿于景区运营的全过程。加强对游客的环保宣传教育，提高游客的环保意识，引导游客文明旅游。加大在环保设施建设方面的投入，完善垃圾处理、污水处理等设施，确保景区环境整洁。制定科学合理的景区开发规划，避免过度开发对生态环境造成破坏。积极推广绿色旅游理念，鼓励景区内商户采用环保材料和节能设备，减少能源消耗和环境污染。同时，景区可开展生态保护项目，如植树造林、野生动物保护等，实现景区经济发展与环境保护的良性互动。