新乡有不少建设出色的智慧景区,以下几家在智慧化建设方面表现较为突出:
- 八里沟景区:
- 建设成果:2019 年 7 月开始智慧景区建设,10 月智慧化平台全面上线,开启 “一个中心两个平台” 的智慧化管理新时代。实现了在线购票、快速入园,语音讲解,智慧导览、导游导览服务、无线 Wi-Fi,智能停车、智能广播、客源数据分析,大数据平台等覆盖游前游中游后旅游全场景等智慧景区模块。
- 荣誉奖项:荣获 2020 年度河南省五钻级智慧景区,被评为智慧景区建设先进单位。
- 万仙山景区:
- 建设成果:通过引入 AR 数字互动体验,为游客提供全新的游览方式和文化体验维度。游客可通过微信扫描景区入口处的引导牌,激活 AR 导览小程序,获得虚拟导游 “太行精灵” 的服务,了解景区概况和参观路线,还能获得虚拟的 “太行探险日志”。此外,还有太行智慧导览、AR 地质演变体验、AR 情景再现体验等多种功能,以及特制的 AR 相机功能和针对奇石的 AR 寻宝解谜游戏等。
- 预期效果:预计该系统的实施将提升景区年轻游客占比 15% 以上,增加游客平均停留时间 1 - 2 小时,提高景区二次消费率 20%,带动周边文创产品销售增长 30%。
- 宝泉旅游区:
- 建设成果:在智慧管理方面多重并举,全面执行全网预约、实名制购票、定额限流措施。景区提升了监控、广播、WIFI、停车场、电子票务等系统的信息化水平,逐步形成智能、高效、统一的多元化新型旅游管理模式,实现对景区实时客流、景点接待情况、紧急事件处理等的实时掌握和监测,并通过智能联动机制,完成车辆调度、员工分配、游客分流,保证游客游览体验。
- 服务保障:对外联合公安、武警、消防、医疗等多部门组成联动机制,全方位保障游客游览需求;对内景区所有员工坚持贴心服务的理念,力求让游客享受高品质的旅游服务和游览体验。
- 新乡市博物馆:
- 建设成果:在文创开发方面不断尝试,推出了 “予来遇新” 文创品牌,包括馆藏文物表情包、文创冰淇淋、文创纪念章、汉服打卡等文创产品,深受观众认可与喜爱。结合丰富的馆藏资源和展览内容,利用暑期组织开展了快乐暑假文博互动 —— 我是 “文物修复师”、七夕博物馆奇妙游 ——“漆” 彩七夕、新 “姿” 焕发 —— 黄河箜篌音乐会等系列活动,极具互动性、趣味性与体验性。
- 服务优化:在保证每日两场定时讲解的基础上,开展团队讲解与志愿者讲解,助力博物馆公共服务优质提升。
综合来看,八里沟景区在智慧景区建设方面起步较早且成果显著,获得了相关荣誉认可;万仙山景区通过 AR 技术的应用,为游客带来了独特的互动体验,在智慧化创新方面表现突出;宝泉旅游区在智慧管理和服务保障方面做得较为出色,能够为游客提供高效、贴心的服务;新乡市博物馆则在文创开发和文化活动组织方面具有特色,通过多种方式丰富了游客的文化体验。这些景区都有各自的优势,难以简单地评判哪家最强,游客可以根据自己的兴趣和需求来选择。