2025 年服务区与景点的商品及服务将深度融合消费升级、科技赋能与文化体验，呈现多元化、场景化与可持续化的趋势。以下从核心品类、创新业态、区域特色及政策驱动四个维度展开分析，并结合具体案例说明：
一、核心品类：健康化、本地化与科技化
- 健康食品与有机产品
随着消费者健康意识提升，服务区将强化健康食品供给。例如，福建高速服务区通过 “零租金 + 抽成” 模式引入平价有机零食、低糖饮料，日均销售占比达 36.1%。政策层面，商务部明确 2025 年将培育健康消费增长点，推动绿色食品普及。预计 2025 年服务区便利店中，天然食材、功能饮料等品类占比将提升至 25% 以上。
- 本地特色商品与助农产品
景点与服务区将成为地方经济窗口。山东济宁三孔景区销售孔子主题文创（如论语立体书、儒家五常印）及孔府糕点，2024 年单店最高销售额超 80 万元；广东址山服务区设置 “江门优品” 展销区，直接对接农户，推动农产品从 “田间到餐桌”。政策支持下，全国超 90% 的服务区将设立助农专柜，特产销售额占比预计达 15%-20%。
- 智能设备与新能源服务
服务区加速布局智慧设施。嘉绍大桥服务区配置移动充电机器人，单机容量 180 度电，可同时为 8 辆新能源车充电，充电效率与固定桩一致；广东址山服务区引入 480kW 超充车位，5-10 分钟即可补充续航，配套 “光储充直柔” 技术实现零碳运营。预计 2025 年全国高速服务区充电桩覆盖率将超 95%，智能设备租赁（如 VR 眼镜、便携投影仪）成为新增长点。
二、创新业态：沉浸式体验与跨界融合
- 文化 IP 衍生与文创产品
景点通过 IP 转化提升消费黏性。碧峰峡景区推出 “森野动物奇遇记” 研学项目，结合动物互动与科普课堂，2024 年接待研学团队 150 个，营收增长 40%；苏州博物馆以紫藤花为主题开发香囊、手工皂等文创，年销售额突破 500 万元。政策鼓励下，全国 80% 以上的 4A 级景区将开发联名款文创，IP 衍生品收入占比提升至 10%-15%。
- 互动体验与场景化消费
服务区与景点通过科技手段打造沉浸式场景。河南 “只有河南・戏剧幻城” 运用全息投影、裸眼 3D 技术，推出《曹操的麦田》等剧目，游客停留时间延长至 6 小时，二次消费占比达 45%；福建驿坂服务区设置国潮体验区、花卉展，结合泉州海丝文化，日均客流量增长 30%。预计 2025 年全国超 30% 的服务区将引入光影秀、VR 导览等互动项目。
- 夜间经济与主题活动
政策推动下，夜间文旅成为新引擎。国务院《关于繁荣文化和旅游消费的措施》要求延长景区开放时间，支持夜间演艺与市集。例如，曲阜三孔景区推出 “明故城夜游”，结合开城仪式与《金声玉振》演出，夜间游客占比提升至 35%；广东云茂高速白石停车区举办 “农交旅融合美食节”，联动周边三华李度假区，带动农产品销售额增长 200%。
三、区域特色：山东济宁的实践样本
作为儒家文化与运河文化交汇地，济宁的服务区与景点呈现鲜明地域特色：
- 文化体验：三孔景区销售《走近孔子》立体书、儒家五常印等文创，2024 年入选全省旅游必购品；尼山圣境推出 “金声玉振” 演出，结合灯光与舞蹈，复购率达 25%。
- 地方特产：微山湖服务区展销咸鸭蛋、芦苇画，年销售额超 500 万元；梁山景区销售水浒主题商品（如好汉宴、兵器模型），带动周边农户增收。
- 科技融合：济宁博物馆引入 AR 导览，游客扫描展品即可观看 3D 复原动画，日均使用量超 2000 次。
四、政策驱动：可持续与普惠性
- 环保与绿色消费
限塑政策推动可降解产品普及。湖南、福建等地要求 2025 年底前服务区禁用不可降解塑料袋，可生物降解包装市场规模预计达 35 亿美元。山东济宁景区推广可降解餐具，2024 年环保产品采购成本下降 15%。
- 消费惠民与平价化
商务部要求扩大 “以旧换新” 政策覆盖，服务区电子产品（如充电宝、智能设备）租赁价格下降 20%。福建高速通过统一采购与 “零租金” 模式，实现商品价格与市区持平，2024 年春运销售额增长 92.8%。
- 区域协同与交通接驳
广东、浙江等地推动服务区与景区联动。广东云茂高速白石停车区与三华李度假区通过玻璃栈桥连接，游客可直接步行进入景区，带动度假区客流量增长 40%；浙江嘉绍大桥服务区设置旅游咨询台，提供周边景区门票预订与交通接驳服务。
五、未来趋势：三大关键词
- 智慧化：5G、AI 与物联网技术将重构消费场景，如智能导购、AR 试衣、无感支付等。
- 小众化：露营装备、户外用品、非遗手作等细分品类需求上升，个性化定制服务兴起。
- 全域化：服务区与景点边界模糊，形成 “交通 + 旅游 + 消费” 的全域生态，如广东 “交农文旅商” 融合模式。
综上，2025 年服务区与景点的商品与服务将以健康、文化、科技为核心，通过政策引导与业态创新，打造 “消费即体验、体验即传播” 的新生态。企业需把握细分市场需求，强化供应链整合与本地化运营，方能在激烈竞争中占据先机。