2025 年的景点销售将深度融合数字化、个性化与可持续发展理念，围绕游客需求升级与技术革新，形成多元化的营销策略与服务体系。以下是基于行业趋势与政策导向的核心职责与创新方向：
一、数字化营销与智慧服务
- 全域数字生态构建
- 线上线下一体化：通过官方平台（如小程序、APP）实现门票预订、导览服务、互动体验的全流程数字化。例如，贵州 “一码游贵州” 平台整合 500 多家景区资源，累计交易金额达 2 亿元。
- AI 与大数据赋能：利用 AI 分析游客行为数据，动态调整营销策略。如 AI 推荐系统优化行程规划，AR 导览提升景区互动体验。
- 元宇宙场景创新：开发虚拟游览、数字藏品等元宇宙产品。张家界元宇宙馆通过 VR 翼装飞行、虚拟孪生技术吸引游客，成为新的流量入口。
- 动态定价与收益管理
- 分时定价策略：根据季节、时段、客流密度调整门票价格，如景区夜间开放时段推出 “光影秀 + 夜游” 套票，提升非高峰时段收益。
- 弹性价格机制：结合实时数据（如天气、活动赛事）灵活调价，例如暴雨天气自动推出室内项目折扣。
二、产品创新与市场细分
- 垂直领域深度开发
- 银发经济：针对 60 岁以上群体设计康养旅居、怀旧主题游等产品，如日本俱乐部旅行推出配备护理人员的 “银发悠闲游”，消除高龄游客顾虑。
- 研学教育：与学校、机构合作开发非遗体验、自然科考等课程，如甘肃陇南计划三年建设 100 个文旅康养项目，打造 “大熊猫国家公园” 主题研学线路。
- 医疗旅游：整合医美、康养资源，推出 “治疗 + 度假” 套餐。海南乐城先行区通过国际认证与价格梯度策略吸引高端客群。
- 文化 IP 与跨界融合
- 影视 / 游戏联动：结合热门 IP 开发沉浸式场景，如 “跟着演出去旅行” 套餐，联动影视拍摄地推出主题线路。
- 文创产品升级：开发数字文创、联名潮品，如故宫推出元宇宙数字藏品，敦煌研究院与时尚品牌合作推出复刻服饰。
三、可持续旅游与社会责任
- 绿色产品推广
- 低碳认证体系：景区需通过环保认证（如碳中和、绿色建筑），推广步行道、新能源交通等设施。北欧三国通过风力发电、有机餐饮打造可持续旅行目的地。
- 社区共建模式：与当地居民合作开发手工艺品、民宿，如贵州肇兴侗寨将非遗文化融入旅游体验，带动村民就业。
- 生态保护与限流机制
- 动态客流管控：利用智慧系统实时监测游客密度，通过预约制、分时段入园等方式缓解环境压力。川西、桂林等网红景点逐步实施限流政策。
- 碳积分奖励：游客参与低碳行为（如使用公共交通）可兑换景区权益，如门票折扣、纪念品。
四、渠道拓展与合作生态
- 异业联盟与跨界合作
- 交通 + 旅游：与航空公司、高铁合作推出 “机票 + 门票” 联票，如中老铁路带动沿线旅游专列。
- 商业综合体联动：在商场、酒店嵌入景区虚拟体验区，如郑州通过 “文旅 + 商圈” 模式，在购物中心设置 AR 互动装置。
- 区域协同与国际合作
- 跨省线路整合：联合周边省份打造跨区域旅游带，如甘川陕 “蜀道文化” 联盟，共享资源与客源。
- 入境游优化：简化签证流程，推出多语言服务与离境退税 “即买即退”，吸引国际游客。2025 年中国入境游订单同比激增 173%，东南亚、日韩为主要客源地。
五、政策响应与风险防控
- 政策红利利用
- 消费券与补贴：参与政府 “百城百区” 文旅消费计划，发放门票折扣券、满减优惠。2025 年国务院推动文旅消费扩容，鼓励地方推出区域一体化惠民措施。
- 金融工具创新：探索旅游项目收益权交易、发行 REITs，如中国旅游产业基金重组后引导社会资本投入。
- 安全与服务保障
- 健康管理：疫情后持续强化卫生标准，如景区配备智能消毒设备、健康码核验系统。
- 应急机制：建立多部门联动的安全预警系统，如贵州景区通过气象数据人工干预极端天气。
六、郑州本地策略参考
- 文化 IP 活化：依托嵩山、黄河等资源，开发 “功夫主题” VR 体验、黄河非遗工坊等产品，强化 “天地之中” 品牌形象。
- 区域协同：融入 “一带一路” 跨境高铁游，联合西安、洛阳打造 “丝绸之路” 文化线路。
- 智慧化升级：推广 “一部手机游郑州” 平台，集成 AR 导览、智能停车等功能，提升游客便利性。
总结
2025 年的景点销售将以 “数字化、细分化、可持续化” 为核心，通过技术创新、政策响应与生态合作，构建覆盖 “产品设计 - 渠道拓展 - 服务体验” 的全链路运营体系。景区需在提升经济效益的同时，兼顾社会责任与文化传承，以适应后疫情时代游客对深度体验、安全保障与价值共鸣的多元需求。
