在景区遇到消费纠纷或不合理对待（俗称 “被坑”）的情况，是否 “正常” 需要结合具体场景和当前旅游市场的整体环境来分析：
1. 景区消费问题的客观存在性
- 个别现象仍存在：尽管近年来文旅部门持续加强监管（如打击 “不合理低价游”“强制购物”“价格欺诈” 等），但部分景区（尤其是管理较松散的中小型景区、热门景区的外围商家）仍可能存在临时加价、虚假宣传、捆绑消费等问题，尤其在节假日客流高峰时，个别商家可能利用信息差牟利。
- 行业规范化趋势：2025 年中国旅游业已进入高质量发展阶段，多数正规景区和大型旅游企业的服务标准化程度较高，消费陷阱集中在非正规渠道（如黑导游、无资质商户、低价团附加消费等），而非主流市场的普遍现象。
2. “被坑” 是否 “正常” 的判断
- 不正常，但需警惕：从行业健康发展和法律规范来看，任何形式的消费欺诈或不公平交易都属于违规行为，不应被视为 “正常”。但由于旅游市场链条长、参与者多（餐饮、住宿、交通、购物等），个别环节的漏洞可能导致问题发生，游客需提高防范意识。
- 地域和景区差异：热门景区、成熟旅游目的地的管理相对规范，而小众景区或新兴景点可能存在服务配套不完善的情况；此外，自由行游客通过正规平台预订服务（如官方门票、连锁酒店），被坑风险远低于选择低价购物团或街头拉客服务。
3. 如何减少 “被坑” 风险
- 提前做好攻略：通过官方渠道查询景区门票价格、推荐消费场所，避免轻信景区周边 “低价优惠” 的私人招揽。
- 保留消费凭证：对餐饮、购物、服务等消费要求开具发票或收据，以便维权。
- 选择正规服务：通过合法旅行社、平台预订行程，拒绝 “零负团费” 等明显不合理的低价套餐。
- 及时维权：若遇纠纷，可拨打全国旅游投诉热线（12345 或 12301），或通过文旅部门官网投诉，依法维护权益。
总结
2025 年景区消费整体环境趋于规范，但个别不良商家的违规行为仍可能存在，“被坑” 并非普遍现象，也不应被视为 “正常”，更多是需要游客增强自我保护意识、选择正规服务的场景。通过合理规划和警惕非正规渠道，大部分消费风险可以有效规避。
