在 2025 年通过去哪儿网退景区票，需根据具体订单类型和景区政策操作。以下是详细的退票流程、规则及注意事项：
一、退票操作步骤
- 登录账户：打开去哪儿旅行 App，点击右下角 “我的”，登录预订时的账号。
- 查找订单：在 “我的订单” 中找到已购买的景区票订单，点击进入详情页。
- 申请退票：
- 未使用订单：若订单支持 “随时退” 或 “条件退”，页面会显示 “申请退票” 按钮，点击后选择退票原因并提交。
- 已取票或特殊订单：部分景区（如九寨沟）要求未使用订单需在游览日期起 7 日内申请退票，逾期自动核销。若已取票，需到景区窗口办理退票。
- 确认退款：提交申请后，平台会在 1-3 个工作日内审核，退款将原路返回支付账户。
二、退票规则与手续费
- 通用规则：
- 随时退：未消费的订单可随时申请退款，部分订单支持全额退款（如摘要 26 中的订单）。
- 条件退：需在指定时间前退票，否则可能收取手续费。例如，成都大熊猫基地要求参观日期前一日 22:00 后退票收取 20% 手续费。
- 不可退：部分特价票或活动票明确标注 “不可退”，下单前需仔细确认。
- 特殊情况：
- 景区闭园：因天气、维修等原因闭园，可联系客服申请全额退款（如藏山景区因大风闭园）。
- 未入园保障：若到景区无法入园，联系客服后 10 分钟未解决，可现场购票并保留票根，平台双倍赔付差价。
三、常见问题与解决
- 退款未到账：
- 检查订单状态，确认是否已提交退款申请。
- 联系客服（95117）提供订单号，查询退款进度。
- 若超过 7 个工作日未到账，可联系支付平台（如微信、支付宝）核实交易记录。
- 手续费争议：
- 部分订单可能存在高额手续费（如摘要 27 中九寨沟大巴车票退票收取 80% 手续费），建议购票前仔细阅读退改规则。
- 若对手续费有异议，可通过黑猫投诉等平台反馈。
- 订单信息错误：
- 若填写信息有误（如日期、人数），需在订单未使用前联系客服修改，部分订单可能无法修改，需退票重订。
四、注意事项
- 提前规划：建议在行程确定后再购票，避免临时退票产生损失。
- 核对规则：下单前务必查看订单页面的 “退改政策”，注意退票时限和手续费比例。
- 保留凭证：若现场购票后申请赔付，需保留景区门市价购票凭证及原订单信息。
- 联系客服：遇到复杂问题可拨打客服热线 95117（境内）或 + 8610-59606999（境外），也可通过 App 内在线客服咨询。
五、典型案例参考
- 九寨沟：未使用订单需在游览日期起 7 日内申请退票，逾期不可退。
- 成都大熊猫基地：参观日期前一日 22:00 后退票收取 20% 手续费。
- 藏山景区：因天气闭园可全额退款，需通过原购票渠道申请。
总结
2025 年去哪儿网退景区票的核心流程为 “登录账户→查找订单→申请退票→等待退款”，具体规则因景区和订单类型而异。建议用户购票前仔细阅读退改条款，遇到问题及时联系客服，以保障自身权益。