以下是 2025 年景区疫情演练内容的撰写框架与实施要点，结合最新政策要求和实战经验，可根据景区实际情况调整优化：
一、演练目标与原则
- 核心目标
- 检验应急预案的科学性与可操作性，重点验证 "早发现、快处置、防扩散" 的闭环机制。
- 提升景区多部门协同作战能力，强化与属地疾控、公安、交通等部门的联防联控。
- 完善游客分流、信息通报、舆情应对等关键流程，确保突发疫情时游客安全与景区秩序。
- 实施原则
- 场景实战化：模拟 2-3 种典型疫情场景（如发热游客、红黄码人员、密接者追踪），涵盖入口管控、景区内处置、后续消杀等全链条。
- 角色专业化：邀请疾控专家担任演练观察员，对防护服穿脱、样本转运等操作进行标准化指导。
- 整改闭环化：建立 "演练 - 评估 - 整改 - 再演练" 的 PDCA 循环，确保问题清单逐项落实。
二、演练内容与流程
（一）场景一：入口处发现发热游客
- 模拟情境
游客 A 进入景区时体温检测显示 38.2℃，健康码为绿码但行程卡显示 14 天内有中风险地区旅居史。 - 处置流程
- 隔离引导：入口工作人员立即引导游客至临时隔离点，全程保持 2 米以上距离，避免接触其他游客。
- 信息登记：使用电子表单记录游客姓名、联系方式、旅居史等信息，同步上报景区疫情防控指挥部。
- 医疗复核：驻点医护人员进行二次体温检测和抗原筛查，确认发热后联系 120 负压救护车转运至定点医院。
- 区域消杀：消杀组对隔离点、入口通道进行终末消毒，使用含氯消毒剂喷洒地面及高频接触物体表面。
- 信息通报：通过景区广播、官方微信公众号发布提示，告知游客配合流调，避免恐慌。
（二）场景二：景区内发现密接者
- 模拟情境
景区接到疾控部门协查通知，某游客 B 被判定为确诊病例的密切接触者，此时该游客已进入景区 1 小时。 - 处置流程
- 精准定位：通过门票系统和监控录像追踪游客 B 的行动轨迹，锁定其停留区域（如观景台、餐厅）。
- 人员管控：立即关闭相关区域，引导周边游客至临时等候区，使用警戒线隔离密接者所在位置。
- 流调溯源：配合疾控部门开展流行病学调查，调取游客 B 的购票信息、同行人员、接触过的工作人员等数据。
- 核酸检测：设置临时采样点，对密接者、次密接者及同时间段进入景区的游客进行全员核酸检测，采用 "10 合 1" 混采提高效率。
- 交通接驳：协调大巴车将需隔离人员转运至集中隔离点，确保 "点对点" 闭环管理。
（三）场景三：红黄码游客应急处置
- 模拟情境
游客 C 在景区内扫码时健康码突然转为黄码，自述前一日与外地返乡人员有过接触。 - 处置流程
- 临时管控：工作人员使用 PDA 设备快速核验健康码状态，引导游客至独立隔离区，避免其与其他游客接触。
- 流调研判：通过大数据平台查询游客 C 的行程轨迹，确认是否涉及中高风险地区。若为误判，协助其申诉转码；若确需管控，联系属地社区落实居家隔离措施。
- 心理疏导：安排心理咨询师通过视频通话安抚游客情绪，提供防疫政策解读和生活物资保障。
三、关键保障措施
- 物资储备
- 按景区最大承载量的 10% 配备 N95 口罩、防护服、护目镜等防护物资，确保 30 天用量。
- 配置智能消杀机器人，对封闭场馆、公共卫生间等重点区域进行定时消杀，降低人工操作风险。
- 技术支撑
- 升级景区票务系统，实现 "健康码 - 行程卡 - 身份证" 三合一核验，减少人工查验时间。
- 部署 AI 监控系统，实时监测游客聚集情况，通过广播和电子屏进行动态疏导。
- 培训考核
- 每季度组织 1 次专题培训，重点强化防护服穿脱、抗原检测、流调问询等技能，考核不合格者不得上岗。
- 建立 "老带新" 机制，由资深员工指导新入职人员参与演练，确保应急处置能力传承。
四、演练评估与改进
- 评估标准
- 响应速度：从发现异常到启动应急处置的时间≤5 分钟。
- 信息准确率：流调数据与实际轨迹的吻合度≥95%。
- 游客满意度：通过问卷星收集反馈，应急处置满意度≥85%。
- 整改机制
- 演练结束后 48 小时内召开复盘会议，形成《问题整改清单》，明确责任人和完成时限。
- 对反复出现的问题（如消杀不彻底），引入第三方机构进行专项审计，优化操作流程。
五、附件参考
- 演练脚本模板：包含场景描述、角色分工、台词示例、物资清单等，可参考。
- 应急预案框架：需涵盖组织架构、响应流程、信息报送、舆情应对等内容，可借鉴。
- 评估工具：设计《演练效果评分表》，从流程规范性、协作效率、创新点等维度进行量化评估。
通过以上内容，景区可构建一套 "全流程、全要素、全角色" 的实战化演练体系，有效提升疫情防控的科学化、精准化水平。建议每半年开展 1 次综合演练，每季度针对重点环节进行专项演练，确保应急处置能力持续达标。