景区要按照 5A 级标准进行建设和评定,需要在多个方面满足严格的要求,以下是具体内容:
旅游交通
外部交通
景区可进入性好,交通设施完善,进出便捷。具有一级公路或高等级航道、铁路客运专线等交通条件,或具有旅游专线交通工具。
有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头,且管理完善,布局合理,容量能充分满足游客接待量要求,场地平整坚实或水域畅通,标志规范、醒目。
内部交通
景区内游览线路设计合理、顺畅,与观赏内容联结度高,有利于游客完整、方便地游览和观赏。
有特色突出的游步道,宽度、材质适宜,与景观环境相协调。
具备完善的交通服务,如环保型游览车、游船等,数量能满足需求,且安全、舒适、整洁。
游览服务
游客中心
位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。提供咨询、导览、休息、特殊人群服务等多种功能。
内部装修精美,采用环保材料,与景区环境相协调。
标识系统
各类引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型特色突出,艺术感和文化气息浓厚,能与景观环境相协调。
标识牌的内容准确、规范、清晰,符合相关标准。
讲解服务
有专业的讲解员队伍,数量能满足游客需要,讲解员均应具备高中以上文化程度,其中大专以上不少于 40%。
讲解内容丰富、准确、生动,具有针对性,能充分展现景区的文化内涵和特色。
提供多语种讲解服务,包括普通话和外语等。
旅游安全
安全设施
景区内的危险地段和区域有完善的安全防护设施,如防护栏、警示标识等,且安装牢固,设计合理,与环境协调。
消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,定期进行检查和维护。
安全制度
建立健全的安全管理制度,包括安全责任制度、安全检查制度、应急预案等,并严格执行。
有专人负责安全管理工作,定期对员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
卫生管理
环境卫生
景区内环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。
公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。
垃圾处理
垃圾清扫及时,日产日清,垃圾容器美观整洁,与环境相协调,分类收集,无害化处理。
综合管理
管理体制
景区管理机构健全,职责明确,有完善的管理规章制度和考核制度,管理水平高,能有效开展各项管理工作。
市场营销
有明确的市场定位和形象定位,有系统的营销规划和宣传推广方案,积极开展多种形式的营销活动,市场知名度和美誉度高。
积极拓展客源市场,国内市场覆盖面广,境外市场有一定份额。
资源和环境的保护
资源保护
对景区内的自然景观和人文景观进行有效的保护,制定保护规划和措施,严格按照规划进行建设和管理,确保资源的真实性和完整性。
对文物古迹、历史建筑等人文资源进行科学保护和修复,采用传统工艺和材料,保持其原有的历史风貌和文化价值。
环境保护
景区内的空气质量、噪声质量、地表水质量等符合国家相关标准,生态环境良好,植被覆盖率高,生物多样性丰富。
采用清洁能源和环保材料,推广环保技术和措施,减少能源消耗和污染物排放。
只有在以上各个方面都达到较高水平,并通过严格的评定程序,景区才能被评为 5A 级景区。