地方景区投诉电话是有用的，以下是具体分析：
从处理流程看其作用
- 及时受理：景区一般会设有专门的投诉受理人员和流程。当游客拨打投诉电话后，工作人员会及时接听，记录游客的投诉内容，包括时间、地点、涉及人员、具体事件等详细信息，确保游客的诉求能被准确记录。
- 调查核实：受理投诉后，景区会安排人员进行调查。通过现场勘查、查阅监控录像、询问相关人员等方式，了解事情的真实情况，以确定责任方和问题的严重程度。
- 沟通协调与解决：景区会与投诉游客进行沟通，倾听游客的意见和诉求，表达歉意并解释问题产生的原因。同时，提出具体的改进措施或补偿方案，如退款、提供额外服务等，与游客协商达成一致，争取游客的理解和支持。
- 跟踪反馈与评估：在问题解决后，景区还会对处理结果进行跟踪反馈，主动与游客取得联系，告知处理结果，并询问是否满意。此外，景区也会对投诉处理过程进行评估，分析存在的问题，以便改进服务，防止类似问题再次发生。
从实际案例看其作用
- 保定快速处置涉旅投诉：据报道，在2月3日，保定“12345”政务服务便民热线接到游客关于涞源白石山景区接驳车运力不足的投诉后，后台值守的保定市文广旅局工作人员立即处置，第一时间将工单派发给涞源县文旅部门。相关工作人员了解核实后，马上联系景区临时增加下山接驳车辆，半小时内将滞留游客全部安全送到山下，实现了工单办结率和群众满意率双提升。
- 重庆涪陵高效化解旅游消费纠纷：重庆市涪陵区消费者权益保护委员会以“141”基层智治体系为依托，构建“旅游消费纠纷处置一件事”工作机制。一名游客怀疑在武陵山旅游风景区周边食杂店购买矿泉水时被“敲竹杠”，通过12345热线电话投诉后，数分钟后相关信息就流转到涪陵区消委会武陵山分会，维权工作人员迅速联系游客并来到现场，不到一个小时就成功化解了纠纷。
为了使投诉更有效，游客在投诉时应详细描述问题、保留好相关证据，如票据、照片、录像等，保持冷静，清晰表达诉求。同时，也可以适当跟进投诉处理进度，以促使问题得到更好更快的解决。