3a景区需要什么

2025-02-28 17:53:02  阅读 14 次 评论 0 条

根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,3A级景区需要在旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境的保护等多个方面满足一定要求,具体如下:
旅游交通

  • 可进入性:交通基本通畅,有较好的可进入性,或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达,或具有旅游专线等便捷交通工具。
  • 停车场:有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且布局合理,容量能满足需求,场地平整坚实或水域畅通,标志规范、醒目。

游览
  • 游客中心:具有一定规模的游客中心,位置合理,功能基本齐全,可为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等服务。
  • 引导标识:区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,与观赏内容联结度高,兴奋感强。路面有特色,或航道水质良好。区内使用统一的引导标识,标识牌造型有特色,与景观环境相协调,标识牌和景物介绍牌设置合理。
  • 讲解服务:能提供普通话讲解服务,导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要,导游(讲解)词科学、准确、生动。
  • 公共信息图形符号:景区内公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,有艺术感,符合GB/T10001.1、GB/T10001.2的规定。

旅游安全
  • 安全制度与设施:认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效,高峰期有专人看守。
  • 安全警告标志:建立紧急救援机制,设立医务室,并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。

卫生
  • 环境卫生:景区内环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。
  • 废弃物管理:合理布局垃圾桶,标识明显,数量能满足需要,造型美观,与环境相协调。垃圾清扫及时,日产日清,垃圾装运不污染道路和景区环境。
  • 厕所:公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。70%以上厕所具备水冲设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁,无污垢、无堵塞、无异味。

邮电服务
  • 邮政服务:提供邮政及邮政纪念服务。
  • 通讯服务:通讯设施布局合理。出人口及游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能。移动电话信号覆盖较广,信号清晰。

旅游购物
  • 购物场所管理:购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。
  • 商品特色:有本地区特色的旅游商品。明码标价,无价格欺诈行为。

综合管理
  • 管理机构与制度:管理体制健全,经营机制有效。旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。
  • 人员培训:管理人员配备合理,高级管理人员均应具备大学以上文化程度。具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志,并全面、恰当地使用。有正式批准的景区总体规划,开发建设项目符合规划要求。员工培训教育体系健全,通过培训达到上岗要求。
  • 投诉处理:投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备必要的特殊设施。

资源和环境的保护
  • 空气质量:空气质量达到GB3095-2012中规定的一级标准。
  • 噪声质量:噪声质量达到GB3096-2008中规定的0类标准。
  • 地表水质量:地表水质量达到GB3838的规定。
  • 景观和文物保护:注重景观和文物的保护,有明确的保护措施,确保景区资源的完整性和真实性。
  • 绿化覆盖率:绿化覆盖率较高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果良好。

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