故宫景区对以下人群免费：
- 未成年人：未满18周岁的中国公民（含港澳台居民及获得永久居留权的外国人）可免费参观，但须预约。其中，未满14周岁的未成年人入院参观须有成年人陪护，1名成年人最多可带3名未满14周岁的未成年人。
- 离休干部：凭离休证可免费参观。
- 残疾人：凭本人残疾证件可免费参观，陪护人不享受优惠，须预约。
- 军人及相关人员：“八一”建军节当日（如遇周一闭馆，提前一日实行），现役军人、退役军人、离退休军人、消防救援人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人的遗属、现役军人家属，凭有效证件可免费参观。
- 特定职业人群：
- 2025年1月8日，故宫博物院对公共交通司乘人员免费开放，包括大门票、钟表馆、珍宝馆，但需提前通过“故宫博物院”微信小程序实名预约，并携带身份证和有效工作证件原件入院参观。
- 2025年2月5日，故宫博物院对教师和本科院校、专科院校学生免费开放，免费范围包括大门票、钟表馆、珍宝馆，需提前通过“故宫博物院”微信小程序实名预约，参观当日携带身份证和有效工作证或学生证原件入院参观。
- 中小学生团体：有组织的中小学生（含各类职高、技校、中专院校学生等）团体可免大门票，但故宫博物院需购票的专馆不在免票范围。