景区管理人员是负责对景区进行综合管理和运营的专业人员。他们的工作涵盖了景区的各个方面，包括但不限于以下职责：
- 运营管理
- 负责景区日常运营的组织和协调，制定并执行景区的运营策略和计划，确保景区的正常开放和服务质量。
- 管理景区的票务系统，包括门票销售、验票、票务统计等工作，确保票务工作的准确和高效。
- 监督景区内各经营项目的运营，如餐饮、住宿、购物等，确保其合法合规经营，提供优质的产品和服务。
- 游客服务
- 建立和完善游客服务体系，制定服务标准和流程，为游客提供优质、便捷的服务。
- 管理游客中心，为游客提供咨询、投诉处理、导游讲解等服务，解答游客的疑问，处理游客的问题和投诉，确保游客的满意度。
- 组织开展旅游活动和项目，如文化演出、亲子活动、主题展览等，丰富游客的旅游体验。
- 安全管理
- 制定和实施景区的安全管理制度和应急预案，确保景区内游客、员工和设施的安全。
- 定期组织安全检查和隐患排查，及时发现和处理安全隐患，确保景区设施设备的安全运行。
- 负责景区的消防安全、治安管理、食品卫生安全等工作，与相关部门保持密切合作，确保景区的安全秩序。
- 资源保护
- 制定和执行景区资源保护计划，保护景区的自然景观、文化遗产和生态环境。
- 组织开展环境监测和保护工作，加强对景区内植被、水体、野生动物等资源的保护，防止环境污染和生态破坏。
- 对景区内的文物古迹、历史建筑等文化遗产进行保护和管理，确保其真实性和完整性。
- 市场营销
- 制定景区的市场营销策略和计划，开展市场调研，分析市场需求和竞争态势，制定针对性的营销方案。
- 组织开展品牌推广和宣传活动，通过各种渠道宣传景区的特色和优势，提高景区的知名度和美誉度。
- 与旅行社、旅游电商平台等合作，拓展旅游市场，增加景区的游客量和收入。
景区管理人员需要具备良好的组织协调能力、沟通能力、服务意识和管理经验，熟悉旅游行业的相关政策法规和业务知识，能够有效地管理景区的各项事务，为游客提供优质的旅游体验，实现景区的可持续发展。