不能一概而论地说 2025 年国内景点都 “坑”，大部分国内景点都在努力提升服务质量和游客体验，但可能存在一些个别现象给游客留下了不好的印象，主要原因有以下几点：
- 个别从业者素质不高
- 导游违规行为：部分导游为了获取私利，违反行业规范，强制或诱导游客购物。例如 2025 年 2 月 4 日，成都中国旅行社有限公司青羊一分社的旅游大巴在开往九寨沟的路上，女导游要求游客必须购物，将大巴车停在岷江无人区长达 20 多分钟，当时气温 - 13℃且下着大雪。
- 景区工作人员服务态度差：一些景区工作人员缺乏服务意识和专业培训，对游客的问题和需求冷漠对待、敷衍了事，甚至与游客发生冲突，影响游客的游玩心情。
- 管理运营存在漏洞
- 配套设施不完善：部分景区的基础设施建设滞后，如卫生间数量不足、环境卫生差、休息设施缺乏等。一些热门景区在旅游旺季还会出现停车困难、景区内交通拥堵等问题，给游客带来不便。
- 信息公示不清晰：景区门票价格、优惠政策、游玩项目、开放时间等信息公示不明确或不完整，导致游客产生误解和纠纷。还有些景区未及时公布关闭项目信息，让游客白跑一趟。
- 秩序维护不到位：景区内可能存在商贩乱摆摊设点、“黄牛” 倒票、拉客宰客等现象，破坏景区的正常秩序，影响游客的游览体验。比如 2025 年春节期间，厦门市有游客反映旅行社安排购物行程，且因没有消费被导游讥讽。
- 游客自身期望与实际不符
- 宣传与实际有差距：部分景区在宣传推广时夸大其词，过度美化景区环境、游玩项目等，导致游客到达后发现实际情况与宣传不符，心理落差较大。
- 游客需求多样化：不同游客有不同的旅游需求和期望，有些游客可能对景区的服务、设施等方面有较高的要求，而景区难以满足所有游客的个性化需求，从而引发游客的不满。
不过，也有许多国内景区在不断提升服务质量，努力为游客提供更好的体验。例如宁陕县子午梅苑在单日游客量达 3.2 万人时，连夜增设临时公厕，工作人员化身 “流动服务岗”，3000 余名公职人员自发组成 “暖心服务队” 为游客服务，获得了游客的高度评价。