2025 年焦作智慧景区具有以下特点:
- 服务智能化:
- 精准画像游客:利用大数据技术对游客进行精准画像,了解游客的偏好、消费习惯等,以便提供个性化的服务。例如云台山景区通过智能云台山系统,根据游客特性、出游时间,为游客提供个性化游览路线,如经典一日游、亲子一日游、科普研学之旅等。
- 便捷导览救援:借助信息技术实现智能导览,游客通过手机等设备即可获取景区的详细地图、景点介绍、语音讲解等信息,还能一键呼救,快速寻求帮助。像青天河景区作为全国首个智慧山水景区,打造了包括微信购票、扫码入园、景区语音导游讲解等在内的一站式智能化游客服务平台。
- 管理高效化:
- 实时监控调度:通过监控系统和智能传感器,实时掌握景区的客流、交通、环境等状况,实现科学调度和管理。如遇到节假日客流高峰,可及时采取分流、限流等措施,确保景区的安全和有序运行。云台山景区就已形成一套成熟的智能联动机制,由指挥中心发号施令,实现一分钟调度、一键救援、一站式服务,从容应对客流高峰。
- 数据辅助决策:长期的数据积累和强大的数据分析能力,为景区的规划、营销、服务等方面提供决策依据。景区可以根据数据分析结果,优化旅游产品和服务,提升游客满意度和景区的经济效益。
- 营销精准化:
- 新媒体营销:锚定抖音、微博、小红书等新媒体平台,开展创意策划、热点营销,通过高频次策划宣传,不断增加游客粘性和忠诚度,提升景区品牌穿透力。
- 活动策划创新:紧跟市场年轻化趋势,按照 “周周有场景、月月有活动、季季有主题、全年有热度” 的思路,持续推出不同主题产品,创新升级爆款品牌 IP,吸引更多游客。
- 体验丰富化:
- 业态丰富多元:积极谋划和培育一批文化旅游高品质新业态,如云台明月焰沉浸式演艺、云台山奇幻漂流、亲子研学营地等,进一步丰富产品供给、激发消费活力,满足不同游客的需求。
- 景区环境提升:完成对景区部分区域的全方位改造升级,提高景区美丽度,增强游客体验感,如云台山景区计划完成对红石峡等区域的改造升级。