2025 年很多景点取消预约,主要有以下几方面原因:
- 政策引导与优化:文化和旅游部推动优化线上预约购票程序,提出常年预约空余量较大的景区,不实行预约,尽可能减少游客个人信息采集,这为景点取消预约提供了政策依据和方向。
- 游客体验考量
- 预约流程繁琐:预约通常在线上进行,且入口不一致,对于不熟悉电子设备操作的老年人等群体来说,存在一定困难。同时,预约时间不确定、行程易被打乱等问题,也给游客带来不便。
- 个人信息安全:采集游客个人信息存在泄露风险,取消预约能在一定程度上保护游客隐私。
- “黄牛” 倒票问题:热门景区 “一票难求” 的情况下,预约制易滋生 “黄牛” 倒票现象,扰乱旅游市场秩序,影响游客体验。
- 景区管理需求
- 客流情况变化:部分景区在旅游恢复常态化后,客流量未达到饱和状态,实行预约制的必要性降低。景区通过综合研判日均游客量、最大承载量以及假日管控压力等数据,发现无需依靠预约来控制客流。
- 管理方式转变:随着智慧旅游和大数据管理手段的发展,景区可通过其他方式实时监测和管理客流量,如关注网上搜索量、监测前往景区道路的人流和车流量、利用手机位置信息等,从而不再依赖预约制来掌握客流情况。
不过,一些热门景区、地标性文化场馆、文物保护等级高的文博场馆、生态环境脆弱的自然保护区等,仍会保留预约制度,以实现客流量管控、文物保护和游客体验提升等目标。